一、退换货区域及时效：

1．如果您原来使用的是货到付款（包括货到使用POS机付款），我们将货款退还到您指定账户。如果您使用的是在线支付方式，根据银监会的规定，所有退款必须原方式退回，我们只能将退款退回到您的支付卡中，敬请谅解。
2.我们会在退、换货申请被确认后的3个工作日内办退货服务（以货换货类型的订单，换货时间以新订单配送时间为准， 具体时间可参考网站常见问题内的配送时效及运费），也可拨打010-51802182进行咨询。
3.个别尚未开通取货服务的地址在发生退换货时需要用户帮助寄回非瞳逸响库房。

二、 邮寄方式退换货详细地址：
1. 平邮包裹方式寄回
收件地址填写：
非瞳逸响网北京：北京市丰台区京铁家园1区3号楼1102室 邮编：100039

2.快递方式寄回：
收件地址填写：

非瞳逸响网北京：北京市丰台区京铁家园1区3号楼1102室 邮编：100039

三、退换货费用说明
1.. 非上门取货地区
因非瞳逸响网原因造成的商品退、换货，需要您帮助邮寄，我们将为您报销寄回费用（最高20元），此费用将打入您的指定银行帐户中（请客户在申请退、换货时将帐户告知客服）。
3. 不是非瞳逸响网原因造成的商品退、换货，平邮/快递费用由客户承担。

退换货注意事项
1.邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理:
•您的姓名 •收货地址 •Email •订单号 •退换的商品名称 •退/换货原因
2.如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。

一、 按商品类别享受不同时限的非瞳逸响网退换货服务。规则如下：

1. 在退换货前，请您事先通过电话或者E-mail方式与我们客服取得联系（客服电话：010-51802182；E-Mail：feitongyixiang@163.com），告知您的订单号或会员信息及退换货原因、联系方式等，我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服，将无法为您及时进行退换货办理。
2. 办理退换货时，如订单中有赠品，请一并退回。
3. 礼包或套装中的商品不可以部分退换货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时的优惠。
4. 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
5. 出于安全和卫生考虑，贴身用品、袜子等不提供试穿服务，经权威部门检测商品存在质量问题者除外。

6. 出于安全和卫生考虑，食物饮品在开封后非质量问题不予退换，经权威部门检测商品存在质量问题者除外。
7. 特价商品中销售的包装破损商品、临近有效期商品、清仓甩货商品，不予退换货。
8. 遇过敏问题产生退换货需要提供医院的相关证明。
9. 因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长时间穿着，食品储存不当霉变，饮品自行勾兑引起的不良反应等），不予退货。
10. 奢侈品品牌商品一旦拆封非因质量问题不接受退货。商品质量问题需提供第三方权威机构(经国家CMA资质认证）或品牌方出具的检测证明。
二、注意事项：
退换货按签收商品之日起，按商品性质不同约定时限之内允许顾客退换货（贴身衣物一旦穿着无质量问题不可退换货，食品外包装一旦打开不可退换货）。以下情况不予办理退换货：
1. 任何非由非瞳逸响网出售的商品;
2. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
3. 商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券）发票缺失或涂改;
4. 超过网站承诺退换货周期的商品。
三、退换货分类细则：
1、 化妆及保健产品：
1) 我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
2) 如果您使用后对商品质量表示置疑（例如：过敏、脱皮等），请及时与客服取得联系，并出具相关书面鉴定，我们会根据国家相关规定予以处理。
温馨提示：
化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一，因此，介绍的功能及使用效果仅供参考，如果您对商品细节有任何疑问，请在订购前与客服联系并详细确认。

2、特产及饮品：

1) 我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在食用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
2) 如果您使用后对商品质量表示置疑（例如：腹泻、中毒等），请及时与客服取得联系，并出具相关书面鉴定，我们会根据国家相关规定予以处理。
温馨提示：
特产和饮品均为食用商品，请您必须在所购商品包装上显示的保质期内食用，另外膳食的搭配合理与否都会导致食用者出现身体不适的状况，因此，介绍的功能及其它参数仅供参考，如果您对商品细节有任何疑问，请在订购前与客服联系并详细确认。

3、饰品类商品：
客户验收饰品时请查验清楚，一经售出，饰品的磨损、划痕、变形等破坏商品外观 的问题，一律不予退换。30天之内未佩戴如有掉钻、装饰物配件脱断等问题质量问题，非瞳逸响网负责产品的退换。
注意事项：
1）如有包装破损或缺失附件无法退换；
2）已佩戴饰品不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货；
3）对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑， 请到出具该证书的鉴定机构进行复检；
4）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
5）缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；
6）商品已打开塑封包装或撕裂标签，但有质量问题除外；
7）将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
8）未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的装配；
9）食物或液体溅落造成损坏；
10）商品使用中出现的磨损，非质量问题。

3、服装鞋帽类商品：
非瞳逸响网承诺所售商品均为全新正品，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，非瞳逸响网对售出商品执行如下退换货服务规定：
【可退换货情况】
1) 验收商品时发现是不良品（商品破损、有缺陷）或配送有误；
2) 服装商品送达后按约定时间之内，商品出现质量问题；（未使用前）
3）商品无质量问题，顾客对所购商品之尺码、颜色不满意，在不影响商品第二次销售的情况下（商品及包装保管完好，商品吊牌完整，配件、说明书、保修卡及相应赠品齐全），商品送达后按约定时间之内，非瞳逸响网可提供一次退换货机会，如需换货商品只能调换尺码或颜色，不能更换款式。
【不办理退换货情况】
1）出于安全和卫生考虑，贴身用品如内衣裤，袜子，泳衣类商品不提供试穿服务，一经试穿不给予退换货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。
2）所有活动清仓特价商品（商品保质期将到），不给予退换货。
3）因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长时间穿着等），不予退货。
注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差，在网购中属于正常现象，一切以实物为准。

4、运动健康类产品
商品如出现质量问题，请先行与非瞳逸响网客服中心联系，说明情况。如需要退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。
注意事项：
1）成人用品、保健器械类商品无质量问题，概不退换货。
2）商品尺码问题必须在吊牌、商品的包装完好，不影响二次销售才可退换货。
3）保健衣物试穿后不予退换货；因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），不予退货；贴身货品，如内衣裤、袜子、泳衣类商品，除质量问题外，不予退货。
4）所有活动特价清仓商品（商品保质期将到），不予退换货。

5、电子商品保修：
1) 当您的商品自接收之日（以发票日期为准）起按约定时限，出现国家三包法所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；同样的情况出现超过时限，您只能凭商品包装内的售后联系卡在商品厂商所提供的保修期内享受免费保修。 在商品退换货时需保障商品品项完整，配件齐全，否则非瞳逸响网将无法为您提供服务。
2) 未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
3) 具体的保修政策各个品牌的各个系列不同，具体请以产品包装内附带的保修政策为准。 注：“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。

【断货说明】非瞳逸响网日常出货量较大，导致部分商品在用户订购后发生断货问题。如遇断货我们会在您订购后的1-2个工作日内与您联系。感谢您的理解和支持，遇到断货情况后，请您配合我们办理换货或退款事宜。